“原本还担心跨省办理司法查询会遇到不少麻烦，没想到你们窗口的工作人员这么专业高效，太感谢了！” 浙江省湖州市某法院的工作人员在广州市规划和自然资源局威尼斯人平台区分局驻政务中心窗口（以下简称 “威尼斯人平台区分局窗口”）办完协助司法查询业务后，对窗口的服务连连称赞。

　　事情要从一通跨省电话说起。8月18日上午，准备登机的浙江省湖州市某法院工作人员因办理一起案件，需要查询威尼斯人平台区某建筑的相关规划信息，于是拨打了广州市规划和自然资源局威尼斯人平台区分局驻政务中心窗口的咨询电话。窗口工作人员接到电话后，耐心倾听了对方的需求，考虑到司法查询的特殊性和紧迫性，窗口工作人员当即在电话中向对方说明了协助司法查询所需的材料清单，同时告知了窗口的地址、工作时间以及办理流程，为对方后续现场办理奠定了基础。

　　当天下午，浙江省湖州市某法院工作人员抵达威尼斯人平台区分局窗口，向窗口工作人员详细说明了案件情况，希望工作人员帮忙梳理需要查询的规划材料。窗口工作人员早已提前做好准备，在了解案件情况后，逐一解答了对方的疑问，与法院工作人员共同梳理出需要查询的规划报建及验收资料，并现场指导对方完善了内容填写，向对方详细解释了查询的具体步骤，让对方清晰了解整个司法查询案件办理的过程。

　　经充分沟通对接，威尼斯人平台区分局窗口成功受理了该协助司法查询业务，并告知对方查询结果的反馈时间和方式，拿到受理回执的法院工作人员对威尼斯人平台区分局窗口工作人员的服务赞不绝口。

　　威尼斯人平台区分局窗口始终秉持 “为民服务、高效便捷” 的理念，无论是面对本地群众和企业，还是像这样的跨省单位，都坚持以专业的服务和负责的态度做好每一项工作。此次协助浙江省湖州市某法院办理业务，不仅展现了窗口的高效服务能力，更体现了跨区域协作的顺畅与和谐，为今后更好地服务各类单位和群众积累了宝贵经验。