近日，市民佟先生到新塘街道便民服务中心办理退休业务，接受了社保窗口工作人员杨华丽真诚耐心的服务，特意拨打12345政务服务便民热线表达感谢。

　　当天，杨华丽根据业务办理需求查阅佟先生资料时，发现其在省外有未转移的社保，但广州社保为暂停状态，无法办理省外社保转移。为了不耽误佟先生办理退休业务，杨华丽当即申请特事特办协助办理社保转移，争取以最简便的方式在最短的时间内解决问题。最终，佟先生的退休业务及时成功办结。

　　业务办理后，佟先生通过123455政务服务便民热线传达了对工作人员的感谢之情，表扬工单里写到：我要特别感谢并表扬新塘街道党群服务中心的杨华丽同志，在社保窗口办理退休业务时，因对政策不了解、材料准备不充分，一度感到焦虑。但杨华丽同志始终以热情耐心、专业细致的态度为我解答疑问，主动告知所需材料清单，最终顺利办结业务。尤其让我感动的是，杨华丽同志在服务过程中始终面带微笑、言语亲切，面对我的反复咨询也毫无怨言，真正体现了“群众利益无小事”的工作作风。这种尽职尽责、为民解忧的精神，让我深切感受到政府服务的温度与效率。希望贵单位能持续发扬这种优质服务理念，惠及更多群众。